Rückgaberichtlinie

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware in Besitz genommen haben.

Zurückgegeben werden können ungeöffnete, unbeschädigte Flaschen in wiederverkaufsfähigem Zustand. Bitte verpacken Sie die Flaschen bruchsicher.

1. Rückgabe ankündigen – am schnellsten über unser Online-Formular oder per E-Mail an kontakt (at) hirschblut.com, Telefon +49 3431 663212.
2. Ware innerhalb von 14 Tagen nach der Rückgabemeldung an uns zurücksenden.
3. Erstattung abwarten – wir informieren Sie per E-Mail über den Eingang.

Rücksendeadresse
Kelterei Sachsenobst GmbH Dürrweitzschen
Neugreußniger Straße 16
04720 Döbeln
Deutschland

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern die Ware fehlerfrei geliefert wurde. Bei beschädigter, falscher oder mangelhafter Ware übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig – melden Sie sich in diesem Fall bitte vor dem Versand bei uns.

Eine kostenlose Rückgabe ist auch persönlich in unserer Kelterei in Döbeln möglich.

Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rückgabemeldung. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben; es entstehen dafür keine Gebühren.

Wir können die Erstattung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie den Rücksendenachweis erbracht haben.

Sollte eine Flasche gebrochen oder die Lieferung unvollständig sein, kontaktieren Sie uns bitte mit einem Foto der Sendung. Wir liefern kostenfrei nach oder erstatten den Betrag – Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Die vollständige gesetzliche Widerrufsbelehrung finden Sie unter Widerrufsrecht, Versandkosten und Lieferzeiten unter Versand & Lieferung, Angaben zum Unternehmen unter Über uns und im Impressum.